Fraktpolicy
Tack för att du handlar hos oss! Här är information om hur vi hanterar leveranser:
1. Behandlingstid
Alla beställningar behandlas vanligtvis inom 1–3 arbetsdagar efter att betalningen är bekräftad. Vi tillverkar våra bijouterier med stor omsorg och noggrannhet, vilket kan innebära en något längre bearbetningstid under perioder med hög efterfrågan. Vi meddelar dig om det skulle uppstå några förseningar.
2. Leveransalternativ
Vi erbjuder en gratis standardleverans (2-5 arbetsdagar) för att frakta varor.
Vi använder pålitliga fraktbolag som PostNord och DHL, och vi gör vårt bästa för att leverera din beställning i tid.
3. Leveransområden
Vi levererar till följande områden:
- Inom Sverige: Vi erbjuder leverans till hela landet.
- Internationell leverans: Vi erbjuder leverans till ett urval av internationella destinationer. Fraktkostnader och leveranstider varierar beroende på leveransadress. För mer information om internationell frakt, vänligen kontakta oss.
4. Fraktkostnader
Vi erbjuder gratis frakt för alla beställningar inom Sverige.
5. Orderuppföljning
När din beställning har skickats kommer du att få en spårningskod via e-post, så att du kan följa din leverans. Du kan även logga in på ditt konto på vår webbplats för att se statusen på din beställning.
6. Förlorade eller skadade paket
Om ditt paket inte levereras eller skadas under transporten, vänligen kontakta oss så snart som möjligt. Vi kommer att samarbeta med fraktbolaget för att hitta en lösning. Vi kan erbjuda en ersättning eller en full återbetalning beroende på situationen.
7. Ändringar i leveransen
Om du vill ändra din leveransadress efter att beställningen har skickats, vänligen kontakta oss omedelbart. Om paketet redan är på väg, kan vi tyvärr inte göra några ändringar i leveransen.
8. Ej uthämtade paket
Om du inte hämtar ut ditt paket inom den angivna tidsramen, kan det returneras till oss. För ej uthämtade paket som returneras till oss debiterar vi en administrationsavgift på 50 SEK för att täcka frakt- och hanteringskostnader.
9. Frakt och miljö
Vi strävar efter att minimera vår miljöpåverkan och använder miljövänliga förpackningar så långt det är möjligt. Vi uppmuntrar också till återvinning av emballage.
10. Kontakta oss
Om du har några frågor om din leverans, tveka inte att kontakta oss på contact@bloomandbeads.com. Vi finns här för att hjälpa till!